Не могу открыть zip-файл

Привет,
я зарегистрировал пробную учетную запись 2 дня назад и попытался изменить размер нескольких файлов, и все выглядело великолепно.
Итак, сегодня я попытался изменить размер еще нескольких файлов и попытался загрузить zip-файл, но, к сожалению, я не могу открыть zip-файл в папке, где я хочу, чтобы изображения были. Единственный способ, который я мог получить, это то, что изображения галстуков были слишком маленькими миниатюрами, которые невозможно распознать и с которыми невозможно работать. Это заставит меня загружать изображения одно за другим в папку загрузки и оттуда перемещать их в папку, где я хочу, чтобы они были. Есть ли способ перетащить изображения с измененным размером в папку, которую я выбираю, и чтобы они могли отображаться в виде небольших миниатюр, которые можно распознавать и с которыми можно работать. Заранее спасибо
пс. после написания билета в службу поддержки я попытался вернуться к URL-адресу моей загрузки, но это было невозможно найти. Вот почему я не прикрепляю URL