No se puede abrir el archivo zip

Hola,
me registré para obtener una cuenta de prueba hace 2 días, intenté cambiar el tamaño de algunos archivos y todo se veía genial.
Así que hoy intenté cambiar el tamaño de algunos archivos más e intenté descargar un archivo zip, pero desafortunadamente no puedo abrir el archivo zip en la carpeta donde quiero que estén las imágenes. La única forma que pude conseguir es que las imágenes vinculadas fueran miniaturas demasiado pequeñas que fueran imposibles de reconocer y trabajar con ellas. Esto me obligará a descargar las imágenes una por una a una carpeta de descarga y de ahí moverlas a la carpeta donde quiero que estén. ¿Hay alguna forma de arrastrar las imágenes redimensionadas a la carpeta que elijo y que puedan mostrarse en pequeñas miniaturas que sean posibles de reconocer y trabajar con ellas? Gracias de antemano
PD. Después de haber escrito el ticket de soporte, intenté volver a la URL de mi descarga, pero fue imposible encontrarlo. Por eso no puedo adjuntar la URL.