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  2. Pergunta sobre extensão Magento
  3. Quinta-feira, 23 de março de 2017
Instalamos o plugin para Magento 1.9.xe funcionou bem no passado em outros servidores.

Quando fomos para a produção, podemos fazer o login e, em seguida, somos solicitados a selecionar uma conta para usar. Assim que selecionamos uma conta, ela parece estar sendo processada, mas depois nos leva de volta à mesma tela. Existe alguma configuração de permissão ou outra configuração que possamos precisar para que a instalação do plug-in dos IDs da conta funcione corretamente? Obrigado,
Rob
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Olá,

parece estar mais relacionado a um problema de javascript.
Ocorreu um erro de javascript no console?

Às vezes, no servidor de produção, os módulos de script são minimizados e mesclados; se um script não for escrito corretamente, poderá quebrar os outros e o nosso. Você pode tentar desativar a mesclagem e a redução e ver se o problema ainda persiste.

Atenciosamente.
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Não recebo um erro JS ou qualquer outro erro / aviso no console (Chrome). O processo é tão simples quanto criar / preencher um arquivo ou registro no banco de dados que poderíamos fazer manualmente?
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Você pode definir manualmente sua chave de API e segredo na página de configurações.

Você pode encontrar a chave e o segredo da API aqui https://www. imagerecycle .com/my-account/api-and-quota

Atenciosamente
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Como chego à página de configurações? Quando vou para Sistema-> Reciclagem de imagem, obtenho o logotipo Bem-vindo a bordo com o uso da conta existente e crio os botões de uma conta de avaliação.
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Oh, tudo bem. Eu entendo.
Se você tiver acesso ao banco de dados, você pode editar os seguintes valores com sua chave de API e segredo na tabela core_config_data

Atenciosamente
Anexos (1)
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Quando fazemos isso, ele funciona e logo depois redefine os valores do banco de dados para nulos. Isso não ocorre após a reinicialização do banco de dados ou do aplicativo da web. O que estamos fazendo que causaria isso?
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Corrigimos um problema em nossa tela pop-up. Você poderia verificar novamente, talvez tenha sido afetado por esse problema.

Se você ainda tiver o problema, pode criar um tíquete de suporte aqui para que possamos verificá-lo https: // www. imagerecycle .com / my-account / support-ticket

Atenciosamente
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