Não consigo abrir o arquivo zip

Olá,
me inscrevi para uma conta de teste há 2 dias e tentei redimensionar alguns arquivos e tudo ficou ótimo.
Então hoje tentei redimensionar mais alguns arquivos e tentei baixar um arquivo zip, mas infelizmente não consigo abrir o arquivo zip na pasta onde quero que as imagens estejam. A única maneira que consegui é que as imagens das gravatas fossem miniaturas muito pequenas, impossíveis de reconhecer e trabalhar. Isso me forçará a baixar as imagens uma por uma para uma pasta de download e de lá movê-las para a pasta onde desejo que estejam. Existe alguma maneira de arrastar as imagens redimensionadas para a pasta que eu escolher, e que elas possam ser exibidas em pequenas miniaturas que sejam possíveis de reconhecer e trabalhar. Agradecemos antecipadamente
PS. depois de ter escrito o ticket de suporte tentei voltar para a url do meu download, mas foi impossível encontrar. É por isso que não anexei o URL