Destek Politikası

Destek politikası

Destek, imagerecycle .com tarafından çana sayfarimiçi hizmet ve kullanılabilirlik sorunlarının çözümünde, hatalar ve güvenlik sorunlarına yönelik güncelleme ve yamaların sağlanmasında sağlanan satış sonrası hizmet olarak tanımlanır.

 

Destek Ücretleri ve Uygunluk

Destek tüm aboneliklerde mana sayfacuttur. Destek almak için, yalnızca sorularınızı imagerecycle müşteri desteğindeki üye alanında bulunan formu doldurarak yönlendirirseniz hak imagerecycle . Her türlü takip ve yanıt, imagerecycle .com ile abone arasındadır ve yasalar gerektirmedikçe 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır. Yukarıda belirtilen formda verdiğiniz bilgilerden yalnızca siz sorumlusunuz.

Açıkça ima edilmediği sürece başka herhangi bir iletişim aracı onaylanmamıştır.

Web sitesinde kayıtlı üyelere yalnızca satış öncesi sorular için halka açık bir forum mana sayfacuttur. imagerecycle .com, forumdaki yanıtları garanti etmez ve bunları izleyeceğimizi taahhüt etmez.

Belirli durumlarda, imagerecycle .com, destek sorgunuzu çözüme kavuşturmak için web sitenize veya sunucu yönetimi bölümünüze (FTP hesabınız, MySQL veritabanınız, barındırma kontrol paneliniz dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) erişim gerektirir. Sağladığınız tüm bilgiler 3. şahıslarla paylaşılmayacak ve yalnızca imagerecycle .com tarafından gelecekte referans olarak kullanılmak üzere saklanacaktır.

Ödemeniz başarıyla alındıktan sonra aboneliğiniz hemen etkinleştirilecektir. Ödemeler genellikle anında veya takip eden dakikalarda yapılsa da, ödeme işlemcimiz ödemenizi kabul etmeyebilir ve bu durumda imagerecycle .com sorumlu tutulmaz.

 

Destek Sınırlaması

Destek SADECE İngilizce olarak sunulmaktadır.

Destek aşağıdakilerle sınırlıdır:

  • Aboneliklerimiz ve hizmetlerimizle ilgili yardım ve öneriler;
  • Web sitemizin hizmet ve özelliklerinin kullanımıyla ilgili yardım;
  • Ürünlerimizin kullanımıyla ilgili yardım;
  • Yazılımımızla ilgili belgelendirilmemiş konular, ipuçları ve püf noktaları;
  • Tesisatınızda çalışmak için ürünlerimizde küçük değişiklikler ve değişiklikler.

Destek şunları içermez:

  • PHP veya herhangi bir sunucu tarafı programlama dili eğitimi. Sizi eğitmeyi veya PHP ile ilgili sorunları açıklamayı taahhüt etmiyoruz;
  • SQL veya başka herhangi bir veritabanı dili eğitimi. SQL ile ilgili herhangi bir sorunu eğitmeyi veya açıklamayı taahhüt etmiyoruz;
  • Javascript veya herhangi bir istemci tarafı programlama dili eğitimi. Sizi eğitmeyi veya Javascript ile ilgili herhangi bir sorunu açıklamayı taahhüt etmiyoruz;

CSS ve XHTML eğitimi:

  • Sizi eğitmeyi veya CSS veya XHTML ile ilgili herhangi bir sorunu açıklamayı taahhüt etmiyoruz
  • Belirli bir ihtiyacı karşılamak için ürünlerimizde veya diğer ürünlerimizde değişiklik veya tadilat yapılması

Bununla birlikte, API belgelerimiz altında, ürünlerimizle belirli işlana sayfalerin elde edilmesine ilişkin bir dizi eğitim ve ipucu sağlıyoruz.

E-posta yoluyla destek sunmuyoruz.

 

Destek Süresi

imagerecycle .com ile sizin aranızdaki anlaşmaya göre aboneliğinizi sona erme tarihinde veya öncesinde yenilemediğiniz sürece, imagerecycle .com, aboneliğinizde belirtilen sürenin sona ermesinden sonra destek sağlamakla yükümlü değildir.

Destek, Pazartesi'den Cuma'ya 09:00 - 17:00 UTC + 1 arasında sağlanır.

En fazla iki iş günü içinde bir cana sayfaap garantisi veriyoruz. İş günleri: Resmi Tatiller hariç pazartesiden cumaya.

 

Aboneliğin Kullanımı

İndirme sayısı sınırlı olmasa da abonelikler paylaşılamaz. Aynı anda birden fazla indirmeye izin veren (ve dolayısıyla bu web sitesinin performansını etkileyen) paylaşım veya diğer yöntemler kesinlikle yasaktır ve aboneliğinizin feshedilmesiyle sonuçlanabilir.

Değiştirilmiş veya değiştirilmemiş herhangi bir ürün üzerinde fikri mülkiyet veya münhasır mülkiyet iddiasında bulunamazsınız. Tüm ürünler imagerecycle mülkiyetindedir. Ürünler, açık veya zımni hiçbir garanti olmaksızın "olduğu gibi" sağlanmaktadır. Tüzel kişiliğimiz, ürünlerin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, özel, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlar veya diğer kayıplar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hiçbir zarardan hiçbir durumda sorumlu tutulamaz.

Aboneliğin sona ermesi, desteğin sona ermesi, görüntü optimizasyonu ve diğer indirmeye özgü hizmetlerin ima edilmesini gerektirir.

 

Ürün Güncellemeleri

Tüm ürünler CMS'nin en son sürümü ve en son PHP sürümleri için tasarlanmıştır. Aboneler, yazılım ve sunucu sürümleriyle ilgili sorunları çözmek için onaylanmış iletişim yöntemlerinden herhangi birini kullanabilirler.

Abonelik süresi boyunca yeni güncellemeler garanti etmiyoruz ve güncellemeler için herhangi bir son tarih veya geliştirme yolu sunmuyoruz. Güncelleme son tarihleri ​​ve geliştirme yolları yalnızca imagerecycle .com'un özel kullanımı içindir ve aksi belirtilmedikçe kamuya açıklanmayacaktır.

 

Hizmetin Feshi

Destek politikasının ihlal edilmesi durumunda hizmetinizi sonlandırma hakkımızı saklı tutuyoruz. Hizmetin sona ermesi durumunda üyelik ve hizmete erişim sonlandırılacak ve imagerecycle .com'dan destek veya güncelleme almayacaksınız. Destek politikasının uygulanması sırasında ortak nezaket gösterir ve bekleriz. imagerecycle .com'dan veya hizmeti talep eden kişiden gelen herhangi bir kötü dile tolerans gösterilmeyecektir.

 

Güncellemeler ve Değişiklikler

imagerecycle .com Destek Politikaları zaman zaman güncellenebilir ve imagerecycle takdirine bağlı olarak değiştirilebilir. Destek Politikasını herhangi bir noktada önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutarız.

Bu Destek Politikası yalnızca aboneler için etkili olsa da, abonesinin tamamını veya bir kısmını abone olmayan kişilere uygulama hakkımız saklıdır.