Problemy z zakupionym planem

Kupiłem plan, ale nigdy z niego nie korzystałem.
Początkowo próbowałem wersji darmowej, ale wyświetlał się komunikat, że zabrakło mi miejsca. Kupiłem więc plan, ale nadal wyświetla się komunikat, że mam zerowy limit. Proszę doradź.